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微信营销在快餐餐饮行业中的应用

微信营销 机智的小潘 196浏览 0评论

随着社会发展的快速化,人们的时间越来越少,当然,社会的进步也导致了人的惰性愈来愈额强,于是随之出现一些专门为此类人服务的公司或个人。很多白领都懒得花时间每天中午下班下楼找吃的地方,所以大多数情况都选择点外卖,但是经常出现找不到外卖电话的情况。且办公室上班时间也不便打电话订餐,到了点餐高峰期电话却一直忙音占线,这时就说微信出马的时候了。

36微信-微信营销在快餐餐饮行业中的应用

微信点餐快且省事

利用微信点餐,消费者可以随时随地用手机浏览店家的商品进行点单,店家也可以节省重复印制商品单的成本。平时,商家每年都要花一大笔钱在印制商品单上。采用微信技术后,商家只要在第一批的商品单上、店里、店家配送范围的醒目的地方贴上自己的二维码,顾客关注之后即可把商品单永久保存在手机里。

商家修改商品的时候,顾客微信里的商品单也会自动相应修改,省去大量派传单的后续成本,也节省了人力成本。商家不用经常派人去发传单;也不用找那么多人接听电话,订单来了网页自动提醒,或者无线打印机自动出单,几秒钟即可处理完毕,省时省力,节省推广成本。

微信点单系统,只需一次推广商家的账号,(可以在前期做活动吸引用户量,如用微信点单可打折)商家即可每天向用户发送订餐提示和促销信息。

微信会员卡实现会员无卡化

基于此,餐饮信息化厂商实现了会员卡与微信的对接,推出了微信电子会员卡。通过微信实现查询会员卡积分,消费记录、电子券使用情况等等。

所谓微信电子会员卡实际相当于手机会员卡,商家通过微信公众平台账号后台设置二维码内容,让用户扫描二维码申请电子会员卡,从而实现会员无卡化。作为CRM商家来讲,首先通过微信发展电子会员而无需发行实体会员卡,有效节省了发展会员的成本。
其次,借助微信平台上亿用户群体发展会员,扩大了潜在会员群体的数量,降低了会员加入的门槛限制,能够快速帮助商家进行发展会员。

再者,商家通过“印刷二维码,放置公司官网、门店门口或者餐桌上,用来给客人进行扫码的方式,扩充了发展会员的渠道。

除此之外商家还可以通过微信进行日常店内优惠信息、菜品信息等内容的发布,同时收集会员的反馈信息,从而更好地跟会员进行互动沟通。对于会员来讲,首先通过手机自助办理电子会员卡,方便快速;其次会员无需携带会员卡,会员卡保存在手机中,携带方便,而且可登陆手机随时查询商家优惠及会员权益;同时会员可以将会员卡信息分享到好友、朋友圈,分享最直接的消费感受,有利于朋友间的传播。

会员到店后,可以通过手机号或者二维码等方式享受会员权益,免去忘记带卡所带来的苦恼。

CRM微信会员卡的推出,将会给商家和会员带来更加超值和便利的服务。目前很多知名的餐饮企业借助微信会员卡进行精准营销,成为餐饮企业的在寒冬中的突围利器。

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