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宜家推出全球首个电商小程序,微信助力打造完整品牌体验

小程序 机智的小潘 20浏览 0评论

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8 月 16 日, 宜家和微信在上海共同宣布,宜家与微信合作的宜家全球首个电商小程序将于 8 月 27 日正式上线。这款名为“IKEA 宜家家居快闪店”的小程序,将在未来的 9 个月中,以快闪店(POP UP STORE)的形式进行宜家限量概念套装的不定期售卖。

小程序作为微信的核心开放能力,助力宜家为消费者提供更加完整的品牌服务体验。此次小程序快闪店的推出,也是小程序在零售行业的一个最新探索。双方依据自身优势和属性展开合作,力求为消费者提供丰富的产品、便捷的消费体验和完整的品牌服务。未来,双方还将基于小程序能力整合线下场景,推出更多创新体验。

宜家首用小程序玩“快闪“,打包家居生活新灵感

从 2018 年 8 月 27 日到 2019 年 5 月,“IKEA 宜家家居快闪店”将会不定期推出不同主题的限量概念套装。其中,将于 8 月 27 日上线的第一波家居灵感套装分别为“白色放映厅”“FIKA时刻”“一吻上墙”“自定义浴室”“好味即存”。

除家居灵感套装外,快闪店还将提供好友赠礼服务。宜家希望借助小程序轻量化的特点与社交传播属性,让产品被更多的消费者了解和购买,打造零售界的更多趣味玩法。同时,基于宜家“test & learn”的精神,宜家也想借这个小程序为“将社交化媒体粉丝转化为顾客”积累经验。

“宜家十分高兴能将微信小程序‘快闪店’作为多渠道探索的起点,小程序让我们能够越来越接近消费者的生活,走进他们中间去,提供更加便捷完整的服务。”宜家的对外沟通经理殷丽芳说。

宜家的小程序也不仅仅只有电商一种形态,未来宜家将携手微信,以小程序为载体推出更多的创新体验,包括线上线下活动预约、在线课堂、 “虚拟购物袋”、宜家 2019 电子版《家居指南》等。

用户连接与能力开放,小程序助力宜家完整品牌服务体验

据腾讯 2018 年二季度财报显示,微信月活数据已达10. 58 亿,小程序日活数据则达 2 亿。微信连接了人与人、人与服务,而小程序作为微信的核心开放能力,借助其触手可及、轻量便捷、开发成本较低以及社交传播属性等优势,能够帮助宜家更好地“走近”用户、了解用户,快速地为用户提供创新便捷的消费体验。

宜家做“快闪店”之所以首选小程序,除了可以借此构建与用户面对面沟通和服务的渠道外,也是因为小程序能够帮助其实现品牌独立自主性:小程序属于品牌自身的服务体系,其产生的商品和会员数据都由宜家自己掌握,属于品牌自有渠道;宜家可以借助数据整合线下服务体验,为用户提供完整的品牌服务体验,形成品牌增值。

微信团队表示,微信非常鼓励和支持合作伙伴充分发挥小程序的能力,为用户提供更为全面的线上线下一体化服务。结合小程序的特点,微信也将继续提供更多的能力和支持,与更多行业的开发者、品牌商家,一起助力小程序品牌生态的成长。

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