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一位90后女大学生,初入微信电商三个月后收入上万

案例 邓旺 515浏览 0评论

微信这个时代,只要你想,一切没有什么不可能。

但是在我们熟悉了用微信聊天,用微信交易,是不是还经常被一些烦人的广告骚扰。

之前就看到一个很励志的故事:

有个人在朋友圈卖东西,开始的时候完全没人搭理他,但功夫不负有心人,他每天坚持上货、拍照、修图、发到朋友圈,坚持了整整三个月,终于有了回报——所有人都把他拉黑了!拉黑了!!拉黑了!!!

不知道你们是否对待你的朋友圈好友这么做过?我只想说说,我自己的想法,每天看看一大堆产品图片,一个人连着发了十几条,把我的好友发表的内容都刷了下去,这个时候我不会拉黑,但是我会屏蔽了。

如果真正想做好微信营销,请不要乱发广告,请不要刷屏。而是以一个非常真诚的个人在朋友圈分享,与好友互动,能够带给别人价值的内容,这才是长久之计。

36微信-90后微信营销女生
(小夕美照,禾葡兰专业的问题肌肤护肤老师)

下面我跟大家分享一位90后的女大学生,她的微信电商之路,在禾葡兰公司如何利用微信个人号卖护肤品,三个月后做到月收入上万。她就是禾葡兰问题肌肤护理小夕老师,一位很文静的女孩子,笑起来特别甜,给人很舒服的感觉。

以下是其口述:

我是2013年6月份毕业的大学生,读的是会计专业,以前在家爸妈老是说女孩子读会计容易找工作,也适合女孩子,可是我不是那块料,也不喜欢整天只坐在办公室里面对一大堆的数字和帐本,喜欢更有挑战性的工作。

但那时毕业后,老是找不着工作,总不能在家里啃老,毕业了就要自己养活自己,因为自己喜欢打扮,女孩子天生爱美,同学帮忙介绍了一份化妆品导购的工作。

毕业后第一份工作

化妆品导购是我毕业的第一份正式工作,就是在大商场里面的柜台上班,那个时候也刚好认识小华(也是现在禾葡兰的同事)
之所以选择是因为觉得比较有挑战性,因为它的模式是体验式消费不是顾客找自己是需要通过自己去邀请过来,然后根据顾客的需求去满足她。

当然很多顾客会觉得你就是一个卖东西的你不是为我好、只是想要赚我的钱。会有一定的心理抵触,当时做的牌子没有做过任何的广告,别人也会觉得牌子小没有信任感与安全感。

成交率很低,在整个流程中你要根据她的肌肤问题边推荐边了解,帮她分析问题或许在这过程中她会不理你,但是我们还是不能停下来讲话因为停下来就没有机会了。这也是一件非常痛苦的事,常 常我才讲到一半,人家就反感起身走了。

虽然工作时间也是8个小时但是远远比现在公司上班的时间长的多,开始因为担心月绩赶不上每天都坚持加班几个小时也会错过了吃饭时间,一段时间下来真的感觉比较吃力,因为身体本来不是很好,身体没有办法支撑下来。

36微信-小叶 (小夕老师,穿着白色大褂是不是很漂亮哈)

毅然辞职选择了微信电商

所以我选择了辞职,不过我还是很感谢以前的公司,因为让我学到了很多护肤知识跟交流经验。让我明白抓住坚持与每一位顾客聊天是最大的重点,永远不要放弃每一个机会,使我在后来的工作中一直坚持着这一条原则。

进入禾葡兰是小华介绍我过来的,我一直很感谢她,因为她一直以来都很照顾我。

刚开始来的时候我们由公司的张总(微信号:361081983)给我们培训做账号,说实在我不知道做这些账号以后的市场反应是有多好。也不懂什么是微信营销,不知道原来在微信上还可以这么卖产品。

但是我觉得既然我选择了这份工作我很想去挑战它,也跟我之前的工作相关,有了一定的护肤美容知识,所以我会用心把禾葡兰做的更好。直到产品正式上市开卖,比我想象中的好很多跟以前来说一天能开1000的单是一件很满足的事情了。

在禾葡兰我会觉得这样怎么能够?因为这里是面对全国的顾客不是只是一个商场的顾客。所以有的时候一天的业绩都是以前我在柜台的几天的业绩了。

在微信上我以前都会想着这么才可以让别人相信我不是骗钱的呢?

后来我发现我这个问题真的是白担心了 因为你一直在好友圈里面发的一些动态让人家感受你是真实的人,在以前的聊天中人家都已经很认可你了。

微信就是要用心,拉关系

做微信营销主要是你得用心去维护每一位客户,真心的把她们解决问题,她们是可以感受的到的。我们打造的是一位专业的护肤老师,一对一解决肌肤问题,让我们的客户感觉到,我们就是她的私人定制护肤老师,只要有问题随时会来找你。

下面是我这段时间工作以来自己的做微信运营的心得,跟大家分享:

1.客户详情备注

在她们咨询问题的时候你要备注好,下次她们再问你的时候你就可以及时看到她咨询过你的问题。人家就会觉得你很用心的记住了她,因为我们是护肤老师每天咨询的人那么多都能记得她 她会觉得很开心的。

2.聊天中的术语

在与客户聊天过程是非常重要的,我们可以分为有聊过产品的,和没有聊过产品的,知道禾葡兰和不知道禾葡兰的。

把客户属性分为这四种归类,只要有一个客户咨询了,我们就先去判断她的属性、来厉、是否以前有咨询过,她备注的相关信息,我们了解完就可以根据她的问题来回复,做到知已知彼,百战不殆。因为我们是在聊天当中成交客户的,如果你没有做好准备,可能就丢了一个订单,就算是有意向的客户也被你聊跑了。

3.客户反馈,追销

在客户购买产品后,因为我们是走顺丰快递,运送比较快,这也是很关键的一点,现在我也明白了公司为什么只跟顺丰合作了,这也跟客户体验有关系,总不能让一位客户订一套产品,等上十天半个月才送到家吧。

所以我们在客户发完货,一般是两至三天后给客户发消息,告诉她使用方法,再过一周时间问下她的使用效果,再过半个月问问她是不是需要补面膜。这些都是有规律的,也就是我们常说的追销。

因为有很多的成交单会因为你去关心,多问问她们的使用情况,有时客户就会自己再来补单了。

总结:

在别人眼中,小夕老师已经是一位做微信营销很到位的老师了。不过,在她自己看来,只是踏出了征途的第一步。小夕感慨地说道,未来还有很多需要我去挑战,我会更用心地对待我的工作和每一位爱美的禾粉,关心她们的美丽,在禾葡兰公司工作这段时间她已经学会了一个“秘诀”,那就是“脚踏实地”。

我自己也很喜欢小夕,喜欢跟她交流,说话特别温柔。她真的是很细心,每一次我向她咨询产品或护肤的相关问题,都会把每一个问题点讲得非常到位,有时候自己忙,都会先停下手里的工作帮我解答。

 

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我是邓旺,一个从不相信命运的草根创业者。

生命无常,每个人都有或大或小的苦难,不同的人面对这种困境有不同的应对方法。
只要你有一颗永不服输的心灵,有一种愈挫愈奋的意志,内心就会升腾起一股勇往直前的勇气,从而也就不再抱怨上苍的不公。
微创业研究院创始团队成员
深圳抓秀营销策划公司运营总监
禾葡兰化妆品公司新媒体营销负责人
90后草根创业者,情感化心理营销体系创始人
如果你对网络创业或者微信营销,策划运营,网络推广等感兴趣。
欢迎找我一起交流探讨,互相学习!
微信/QQ:287448448
每天分享我的创业经历, 欢迎大家关注支持!
我的博客:www.dwcn95.com

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网友最新评论 (3)

  1. 好软文
    好软文,学习了5年前 (2014-07-26)回复
    • 你是没有提炼出文章中的价值所在吧,干货啊
      搜一搜5年前 (2014-07-28)回复
  2. 搜一搜5年前 (2014-07-28)回复