最新消息:站点重新启动,欢迎各位联系QQ:6476105交流!

微信的智能硬件计划:微信“别动队”

News 机智的小潘 144浏览 0评论

微信的智能硬件计划:微信“别动队”

“微信不是使用硬件的工具。它接入的是数据,而非硬件。”

当外界正在期待,苦寻入口和用户的可穿戴式设备和微信的结合,将碰撞出怎样的火花时,已经和微信团队合作了大半年的iHealth用户体验部总监郭阳却这样说。

在他看来,“微信平台的本质是数据所产生的群居效应,当其意义被人与人的联系放大,对多数用户而言,智能硬件产生数据最重要的用途就是展示、炫耀、攀比、竞争。”

在这背后, 7月初,iHealth、华为荣耀、乐心(Lifesense)和咕咚(Codoon)四家运行微信应用的智能硬件厂商已开始在线发售其微信版手环。

微信智能硬件计划,并非腾讯自己生产手环。而是智能硬件厂商通过公众号的形式,借助微信来同步、管理不同品牌手环的数据,并将这些数据与微信的社交关系打通,并提供给用户类似朋友圈分享、“运动排行榜”等功能。

接近4亿的月活跃用户的入口,和海量用户带来的社交关系链,这是可穿戴式厂商选择微信培育市场的重要原因。不过,和此前微信打通手机游戏、电商后带给合作伙伴的爆发式增长不同,当下智能硬件普遍处于尝鲜阶段。背靠微信大树,对可穿戴式设备厂商而言是否真正好乘凉,仍然是个问号。

在交流中,多位与微信合作的可穿戴式厂商提到共同的一点:目前与微信合作的一大挑战是,如何在追求个性化与微信系统化、标准化之间找到平衡。

“换句话说,微信和我们都在‘摸着石头过河’”。

微信“别动队”

今年1月,当九安医疗(002432.SZ )旗下iHealth在美国CES上展出了自己几款最新的可穿戴医疗设备后不久,微信团队找上了iHealth的大门。

“那个时候微信正在辟谣说自己不会做硬件。”郭阳回忆说,“第一次和微信团队接触,大家坐在那里,聊得更多的是在移动互联时代,微信用户到底需要什么?健康是否成为微信下一个话题,更多地仍是方向性的话题探讨。”

在与微信接触的半年多时间里,iHealth和微信用了约3个月的时间碰撞研究要不要整合、整合的切入点以等问题。此后的几个月,一起协调智能腕表AM3和微信整合的技术实现。

“微信说的最多的是不要动。不要动产品逻辑,不要动交互逻辑,不要动产品定义……”郭阳说。这让他忍不住调侃:微信的硬件合作团队简直就是一支“别动队”。

此外,微信对于包括iHealth在内所有接入的硬件厂商提出了两点强制要求:一是打通排行榜数据,特别是打通各家合作厂商的手环产品间的用户运动数据,让更多的用户参与产生互动;二是引入维权中心,用户在使用过程中有任何不满意即可直接反馈投诉。微信方面给出的理由是,不希望对用户造成任何形式的干扰。

微信在硬件整合上谨慎态度可见一斑。而对于摸着石头过河的iHealth和微信而言,它们的挑战才刚刚开始。

“最初,iHealth认为接入微信很简单,直接的反应就是硬件调通,APP嵌入。”也就是把此前APP移动到HTML5界面,再按照此前的逻辑和方向复制一遍。

“但做出来之后,不需要用户测试,我们自己的交互设计师就说这是垃圾。”郭阳坦言,此前,iHealth通过APP渴望呈献给用户的完整体验,到了微信平台,一切变得失控。

这让iHealth意识到,微信接入的是数据 ,而不是硬件,“其意义被人与人的联系放大,对多数用户而言,数据最重要的用途就是展示、炫耀、攀比、竞争。健康数据也是如此。从调通和嵌入,到理解微信平台的本质是数据所产生的群居效应,推动和运营才能达到更好的效应。”

在调整之后,目前iHealth与微信的合作方式是:用户通过微信扫描随机附赠二维码,关注到iHealth智能腕表的功能号,此后,功能和就会自动搜索并连上设备,查看用户的相关运动数据。

和iHealth智能腕表类似,咕咚、乐心以及华为推出的手环,与微信的合作模式都是通过微信服务号,用户实现从信息设置、运动数据记录分析等统一的数据集成,借助用户的关系链和“朋友圈”,将这些数据变成可分享的内容。

与此同时,服务号同时添加了购买的页面,京东也已做出了微信手环专题,形成了从数据采集到管理、分享和销售的闭环。

而借道四款手环类产品打造标杆案例后,腾讯方面正在和更多的硬件厂商接触,希望将它们的相关数据接入自己的平台。

五大槽点

从微信手游的爆发,到腾讯借微信“嫁女模式”展开一系列投资,微信带来的社交效应不容小觑,这次轮到了可穿戴式设备。

不过,背靠微信大树,对他们而言,是不是真的好“乘凉”?来看看微信合作伙伴们的吐槽。

槽点一:个性化与标准化冲突

眼下,iHealth面临的最大挑战,就是如何在追求个性化与微信系统化、标准化之间的找到平衡点。

“微信要求硬件必须进入公众号,才能接入接口,这让我们很难受。我们希望和用户成为朋友,出现在用户微信的通讯录里,但微信不给,这种对抗的核心在于对应用场景的不确定。但公众服务号的做法,这让产品很难与用户亲近,你和它的对话似乎总有人偷听,这种心里障碍难以消除。甚至让用户对产品感知变得迟钝,硬件变得被动。”郭阳坦言。

咕咚网运营总监梁昀对记者表示,咕咚手环有与iHealth类似的需求。“面对用户个性化的挑战,如何平衡和取舍,需要更多权限来解决问题,这也是后续和微信团队合作需要考虑的一点。”
 
槽点二:APP体验PK微信公号体验

与自身APP的用户体验相比,多位与微信合作的厂商认为,微信的用户体验上从响应速度、视觉效果等不及本地应用。目前可穿戴设备在微信的层级低、入口深,品牌感较弱。

这也让墨迹天气副总裁姜川感慨:“微信就是一个技术强大、用户庞大的基础性服务,但是到了个性化、定制化服务,可能还是要在APP端进行。”

槽点三:一张排行榜能新鲜多久

借助微信庞大用户群的社交关系链,目前单靠一张收录所有智能硬件数据的排行榜到底能新鲜多久,也在合作伙伴心里打上了问号。

一定程度上,排行榜是激活用户热情的重要体验。但各家的智能硬件数据并非基于同一个标准。“越来越多的客户渴望多维度排行,比如热量消耗、活跃时间,休息时间……站在品牌角度看,如果有品牌自己的独立排行榜,对未来用户维护会更好,新鲜度是大问题。”一位微信的合作伙伴如是对记者说。

槽点四:软硬磨合

而和微信合作,对硬件自身的挑战也不小。

一个活跃微信用户一天内打开微信频次过多,郭阳称,一个挑战就是微信和可穿戴式设备之间的通讯,“时间太短的话数据传输很容易造成拥堵。这也需要微信和合作方不断提升数据的运算能力,让响应及更时、运算更迅捷。”

槽点五:用户分享带动销量存疑

和手游、电商相比,通过微信带动的销售目前远未迎来爆发增长。

截至昨天,京东商城的数据显示,与微信合作的四家可穿戴式产品中,咕咚微信版手环攻击124人评价,微信合作的华为荣耀手环为450人;乐心bonbon微信手环为189人,iHealth获得588人评价。

“从我们了解的信息来看,品牌和营销的实质比销量本身要大。”艾媒咨询CEO张毅告诉我,和微信合作形成的品牌效应和时尚效应,比可穿戴设备本身的销售要好。

不过,一切也才刚刚开始。有合作伙伴就表示,“和京东商城这种连带性的渠道转化的销量相比,我们更期待社交人群的影响力,通过用户的社交分享等行为引发更多销售。”

【相关阅读】

微信运动排行榜 暴露了腾讯的平台野心

微信搅局智能硬件的逻辑

微信的下一个想象空间是硬件?

转载请注明:小潘在互联网 » 微信的智能硬件计划:微信“别动队”

发表我的评论
取消评论

表情

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址