最新消息:站点重新启动,欢迎各位联系QQ:6476105交流!

【干货】怎么样写微信运营方案报告

运营 机智的小潘 500浏览 0评论

微信作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微信商城的开发也随之兴起,微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统,消费者只要通过微信平台,就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。

36微信-微信运营报告

那么我们要是想要运营好企业的微信平台,我们又该怎么入手呢?,那么今天在此,我就在36微信的平台再跟大家分享一下常规微信运营方案(报告)的10个步骤:

一、实施目的

1、目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。

2、微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟。

3、对于我们的产品做微信营销的长处在于,有特定的人群,更好聚集。

4、别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。

5、前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。

6、将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。

7、微信粉丝越多,将来的宣传越有力。

二、实施步骤

1、每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。

2、公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。

3、前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强二次或多次消费和介绍。

4、紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。

5、时机成熟可以做活动再次吸引。

三、关于微信的操作的规定

1、一个产品建立一个微信号。

2、确定邮箱,确定微信公众账号名称。

3、商城简介(文字描述,亲和力,准确传达商城定位,需要讨论和领导指导)。

4、确定图标(商城LOGO图像)。

5、确定微信号及注明微信运营过程中的要点。

四、作用用途

1、微信公众号前期是产生内容的,编辑和组织以及书写客户感兴趣的内容,有利于转载传播,文章后可以留我们的咨询电话。

2、微信公众号后期就是个鱼塘子进行养鱼,做好各类饲料。

3、微信私人号在前期是维护老客户关系,促进其二次或多次复购。这也是目前主要做的工作。后期是用来钓鱼。钓我们的准客户。

五、具体任务

第1阶段:一个星期

1、打造微信名称,签名

2、前三天,持续不断把老客户前导入进去

3、随后每天三篇内容,一篇长内容,有趣,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。

4、早晨,中午,晚上,发三次内容

5、做好朋友圈的交流和单个人交流,每天不少于三次。

第2阶段:半个月

1、每天将前一天的老客户导入微信

2、进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)

3、先寻找与产品目标相同的人群,(比如QQ群,加群至少1个,而加人导入到QQ上,再通过QQ导入微信)

4、需要注意的是,每天发布信息的时候可以QQ空间,微博同时更新。

六、操作技巧

1、朋友圈每日发消息三次,两次均是长软文,一次为短内容。广告不能明显,不刷屏。

2、多私下问候老客户,与老客户聊聊天,进行沟通,以促进信任,这是个长期而持久的工作,需要一直坚持。维护好了不但他自己复购,而且还能介绍单子。

3、不断导入每天产生的新客户。

4、挖掘新客户先从最准确的QQ群开始,注意分辨不要把一些商家组建的群,群主加进来。

5、QQ群本身营销,利用跟群主的关系进行群公告发布广告,或者给群主好处,让群主帮忙推荐。这个需要长期观察,聊天辨别群主是否商家,人怎么样,而后采取措施。或者在群里面聊一些比较实在的话题,让大家信任你,而后问你的职业,随后聊起你自己编撰的故事(比如,我爷是老中医,我把在医院工作随后退休开了药房,我在药房工作,这样顺其自然拉到产品,治疗上,不留痕迹。

6、客户群体的拓展,这个目前也很重要的一块儿,就是针对学生和上班族,用电脑多的人群,按照职业或者关注点去寻找这类人,他们都有用眼过度。针对这类人我们主要宣扬的是保护眼睛,保护视力,缓解眼疲劳,而主要推的价格是单瓶和三瓶。这是和老客户区别之处,老客户需要尽量推多些。

七、内容技巧和规定

1、跟眼睛或者骨骼息息相关的信息和内容,不一定完全相关,但一定要跟这类人群有点儿关系,内容有趣,或者有用,或者有意义,让人愿意传播

2、多关注一些相关公众号,采用内容自己编辑,或者在网上寻找相关内容进行编辑。

3、如果可以,自己或让文案写一些有质量的文章进行投稿发布,发帖,留下微信号。以利用传播度拉粉丝。增长有效人群。

4、每一篇长内容下需要有互动的内容,比如设立“每日一问”,进行患者的问答互动。

5、多方面挖掘微信运营的渠道,不过在此也要注意一下微信运营的法则,以免进入误区。

八、微信公众账号自动回复语言

1、被添加自动回复(可以推出网站介绍或者品牌介绍等,放欢迎语以及最推荐的活动)

2、消息自动回复(回复人工客服工作时间,问题接收,请耐心等待等,如:感谢关注36微信,我们的客服咨询热线888888,欢迎亲们拨打热线哦!),当然也可以自定义设置回复内容,例如:

回复1、获取地址和行车路线。

回复2、获取最新优惠活动。

回复3、获取36微信品牌信息。

回复4、与美女客服“闲聊”如果遇到带班机器人千万不要生气哦,美女客服即将回来。

3、关键词回复(较高级,可先讨论,设定关键内容,再加入上述2中的菜单进行引导操作)

通过上述3个问题,我们就可以初步设定好微信自助回复。

九、业绩考核及提成

考核以上面提到的每天的任务量为准,

提成:

销售额xxx块钱以内提X%

销售额xxx以上提x%

销售额xxx以上提x%

十、微信运营的完善

1、人工客服在线时间的确定。

2、完善每周发布内容,形成固定专题。

3、固定每日发布时间。

4、完善微信导航(将商城特点等最核心问题提炼至导航)

5、线下配合宣传(例如:海报+二维码)

点评:

微信操作必须要软硬结合,就是以软文为主,以硬广告为辅,在软文里附带硬广告。

不过,话说回来要给老板写方案,也不能太过于沉长,啰哩啰嗦一大堆,最主要的就是目的明确,简短有力。

转载请注明:小潘在互联网 » 【干货】怎么样写微信运营方案报告

发表我的评论
取消评论

表情

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址