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微信开店较适合本地化O2O

案例 机智的小潘 221浏览 0评论
示意图:微信O2O

本人对微信商城的玩法深有体会,并在实践中发现和总结,觉得有必要跟大家分享分享。在微信中开店的人是越来越多,无论是朋友圈还是公众号,加上微信支付的开放申请,就感觉大家都在开微店。这是盲目还是真的知道应该怎么做了?根据账号属性,现在开店基本就三种形式,朋友圈、订阅号和服务号。

朋友圈开店:有熟人暂时扶持优势,但毫无用户体验

从营销上看还是有一些优势的,比如从附近的人中就可以看到,再换个XXOO的头像,相册中也放点相片啥的,一般情况下还是会有不少屌丝会加的,再者微信是熟人社交,偶尔在朋友圈里发个广告还是可以的,一般情况下朋友们也会捧场,不过,这个能长久吗?首先人群基本固定,用户数很难有大的突破;同时朋友圈本来是大家分享生活的一个状态的,你一直广告刷屏,很多人厌烦了后直接会屏蔽甚至拉黑,至少我就是这么干的;最后是服务体验,朋友圈购买东西可以说是毫无用户体验,无论从购买下单还是到发货售后,同时卖的东西也更别谈有什么保障了,虽说是沾了O2O的边,也是本地化的玩法,但个人觉得这种模式做不大,做不好,总之死路一条。

公众订阅号开店:有本地化O2O优势,但是小众市场

一般用订阅号开微信商城的有两种人,一种是想创业但又没资源没钱的,别一种就是自媒体了。先来说说第一种,这种方式成本低,运转也容易,而且还能每天骚扰用户,看似高大上,实则脆弱无比。第二种方式比第一种有个天生优势,必竟做自媒体还是能积累不少人气的,但自媒体的属性决定了其无法进行地本化。虽说当中成功的也不在少数,但能做大的估计现在还没有呢。

因为这当中的几个问题是永远无法解决的:

订阅号没有高级权限,所以很多数据拿不到,比如客服接口、获取用户地理位置、获取用户基本信息、生成带参数二维码等等,没有了这些,你无法精确的管理用户,包括分析和统计也都无法做,这些做不到也就做不了针对性的营销活动,可以说是没有了会员体系,你的商城粘性就会很差,体验当然也会很烂,微信支付更是别想,支付宝你又用不了,所以只能整天守着那片区域做货到付款。不过好在还能天天群发消息,不过如果这个度把握不好,可能会让用户对你取消关注。还有一点要补充的就是订阅号是折叠起来的,据行业统计打开率还是比较低的。总结出来后就是有小众市场,要看怎么运营,但针对本地化O2O还是有一些优势的。

公众服务号开店:有在线支付优势,但导流困难

其实这块还是很纠结的,服务号的功能很多,和用户的粘性也较强,但营销上很难跟上,如何让用户经常打开是个很大的问题,好在现在服务号群发信息改为一个月4条了,相比以前已经进步很多了。前面说了朋友圈开店和订阅号开店,没有在线支付,他们只能本地化,小范围里搞搞,但服务号有了支付后,真的就适合进行全网销售吗?至少到现在为止,微信的导流还是很难的,目前全网销售的微信商城做的还可以的,基本要么是逛砸广告,要么是从淘宝引流,然后在微信商城里做活动,等这些消停了,用户还会再来吗?所以我觉得,就算服务号有多么多么的牛X,还是要进行本地化的玩法,线上线下结合,把这么多的高级接口权限用来管理用户,做好会员营销,再加上微信支付,这才是真正的微信商城的玩法。

针对在微信上做全网销售的企业,如果没有一个好的引流方式,微信商城获取用户的成本还是很高的,不过也保不准微信以后怎么样来扶持微信商城,说不定会以一个更友好的方式来让用户发现你。

最后再来个总结:

朋友圈开店的适应小打小闹,可以偶尔兼职做做,靠点忽悠赚点辛苦费,仅此而已;订阅号开店虽说有群发信息这种少许的先天优势,但对于客户的关系管理极为不便,很难做得长久,所以不能持续,如果是作为本地商家用来做宣传推广和发布活动使用的营销账号,这种纯粹的O2O还是有不少优势的。

服务号开店才是正室,是名正言顺的方式,商家可以很好的进行客户关系的管理,加上现在一个月4条群发信息,足够在用户消沉后再把用户给勾回来的了,同时微信支付的盛行,就使得整个流程实现了闭环,这种方式在本地化的玩法中可谓优势不小,同时我个人是不建议做全网销售,除非你有源源不断的流量,否则,还是老老实实的本地化吧,O2O才是你的目标。

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